SR EN ISO 9001:2001 - Generalitati
La baza familiei de standarde ISO este standardul britanic - BS 5750 si reprezinta standardul pentru asigurarea calitatii bazat pe seriile NATO de standarde si anume AQAPS "Arborele genealogic" al standardului BS 5750 este urmatorul:
- 1959 - MIL Q 90Q58-Cerintele programului calitatii
- 1963 - MIL Q 9858
- 1968 - AQAPS 1/4/9 - Standard NATO
- 1973 - Def Stand 05-21/24/29 - Standard britanic in domeniul apararii
- 1979 - BS 5750
In perioada anilor ' 70, firmele mari au inceput sa regreseze din punct de vedere economic; aceasta stare constituind elementele premergatoare standardelor ISO prin cumularea si analizarea problemelor aparute in functionarea firmelor, mai ales a acelora cu probleme.
In anul 1987 au mai fost elaborate standardele ISO 9000 si EN 2900 care impreuna cu BS 5750 au functionat impreuna, ca trei standarde alternative, acestea reprezentand prima serie de standarde ISO.
In anul 1994, ISO a elaborat cinci standarde respectiv, 8402, 9001, 9002, 9003, 9004, acestea reprezentand a doua serie de standarde ISO.
Dupa o perioada de sase ani, aceste standarde au fost revizuite, astfel incat in anul 2000, a aparut cea de-a treia revizie de standarde ISO.
Din anul 2000,
- ISO 8402 devine ISO 9000-vocabular
- ISO 9001, 9002, 9003 devin ISO 9001- cerinte pentru certificare, acest standard referindu-se numai la client
- ISO 9004 ramane, si se refera la liniile directoare pentru imbunatatirea performantelor, si anume la partile interesate.
Aceste standarde au fost aprobate in anul 2000, iar ideile de baza ale acestor standarde sunt:
- concentrarea informatiei
- precizari pe baza principiilor de management al calitatii
- managementul calitatii este abordat ca un proces